alexa

Карта сайта

Информационная поддержка: +7 499 27-027-27, *777 (Билайн, Мегафон, МТС и Tele2)

Ответы на вопросы о «Столото»

ТОП-10

1. Как участвовать в наших лотереях?
2. Как проверить билет и узнать результаты тиражей?
3. При выигрыше я получаю всю сумму полностью или с вычетом налогов?
4. Как изменить телефон и почту в личном кабинете?
5. Стер СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?
6. Могут ли участвовать в лотерее иностранные граждане?
7. Как зарегистрировать билет, купленный у распространителя?
8. Где на билете указан номер тиража?
9. Почему не получается проверить билет?
10. Как получить выигрыш, если прошло более 6 месяцев после тиража?

РАЗДЕЛЫ

ПРОВЕДЕНИЕ РОЗЫГРЫШЕЙ

Как участвовать в наших лотереях?
Как проверить билет и узнать результаты тиражей?
Где на билете указан номер тиража?
Почему не получается проверить билет?
Как проверить билет, купленный в «Пятерочке»?
Как зарегистрировать билет, купленный у распространителя?
Как купить билет по СМС?
Как распределяется призовой фонд в тиражных лотереях?
Почему значение суперприза в одних лотереях изменяется, а в других — нет?
Как узнать, в каком тираже участвует мой билет?

ПОЛУЧЕНИЕ ВЫИГРЫША

При выигрыше я получаю всю сумму полностью или с вычетом налогов?
Удалил СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?
Почему при повторном запросе СМС с кодом выигрыша приходит сообщение: «Данный сервис недоступен»?
Сколько стоит СМС для повторного получения кода выигрыша?
Что делать, если я потерял мобильный телефон с СМС о выигрыше?
Я повредил билет, могу ли я получить выигрыш?
Могу ли я получить выигрыш без предъявления выигрышного билета?
Как получить выигрыш, если прошло более 6 месяцев после тиража?
Если я потерял билет, могу ли я его восстановить?

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Как изменить телефон и почту в личном кабинете?
Как узнать номер моего Кошелька «Столото»?
Как изменить имя, логин и пароль. Или что делать, если я забыл регистрационные данные?
Как очистить раздел «Мои билеты» от уже сыгравших билетов?
Как и где активировать промокод?
Как отписаться от СМС и имейл-рассылок?
Как отменить подписку на лотерею?
Что такое корзина?
Что такое бонусы и как их получить?

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Какие бывают лотереи?
Что такое развернутая ставка?
Что такое гарантированный суперприз?
Что такое многотиражность?
Что такое распределительный тираж и зачем он проводится?
Как мне найти статистику по тиражам?
Могут ли участвовать в лотерее иностранные граждане?
Как подарить билет?
Что значат фразы «Останется 3 бочонка», «Останется 3 шара»?

БЕЗОПАСНОСТЬ

Могу ли я сохранить анонимность, получив крупный приз?
Информационная безопасность на stoloto.ru
Как не стать жертвой мошенников

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Что такое скриншот, для чего он нужен и как его сделать?
Что такое куки и как их включить?
Почему на сайте идут технические работы?

ГЛОССАРИЙ

 

ПРОВЕДЕНИЕ РОЗЫГРЫШЕЙ

Как участвовать в наших лотереях?

Правила «Гослото «4 из 20»
Правила «Гослото «5 из 36»
Правила «Гослото «6 из 45»
Правила «Гослото «7 из 49»
Правила «Спортлото 6 из 49»
Правила «Рапидо»
Правила «КЕНО-Спортлото»
Правила «12/24»
Правила «Топ-3»
Правила «Русского лото»
Правила «Жилищной лотереи»
Правила «Золотой подковы»
Правила «6 из 36»
Правила «Дуэли»
Правила «Прикупа»
Подробнее узнать о покупке билетов на сайте


Как проверить билет и узнать результаты тиражей?

На сайте. Выберите закладку «Проверка билетов и результаты тиражей» в верхней части главной страницы. Затем выберите лотерею. Билет можно проверить по номеру и по выбранной комбинации. Укажите необходимые данные. Обратите внимание, что проверка возможна только после того, как розыгрыш уже проведен, и что в многотиражном билете нужно указывать номер первого тиража, в котором участвовала квитанция. Если у вас несколько билетов одной лотереи, нажмите «Добавить билет» и впишите номера сыгравших билетов, каждый в новой ячейке. После ввода всех данных нажмите кнопку «Проверить». Карточки всех лотерей с актуальными результатами находятся ниже блока проверки.
Данные более ранних розыгрышей находятся в архивах тиражей каждой из лотерей.

В специализированных лотерейных магазинах и киосках. Обратитесь к продавцу, и он проконсультирует вас по результатам проведенных розыгрышей.

В СМИ. Результаты лотерей с ТВ-трансляцией публикуются в еженедельнике «Аргументы и факты» каждую среду.

По телефону +7 (499) 270-27-27 или бесплатному номеру *777 (для абонентов «Билайна», «Мегафона», МТС и Tele2).

Через ссылку «Помощь». Она находится в верхнем левом углу каждой страницы сайта. Кликните на нее и уточните у консультанта, что нужно делать.

Спросить Telegram-бот. Найдите в «Телеграме» канал @stoloto_bot и выберите в меню кнопку «Результаты тиражей».

Где на билете указан номер тиража?

Номер тиража есть на черно-белой квитанции, которую вам выдали при покупке билета. Он указан в верхней ее части после слов «Билет действителен для ... тиража (ей)».


Проверка билета

Почему не получается проверить билет?

Прежде чем проверить билет, убедитесь, что:
— вы вводите корректный номер тиража (он указан на билете)
— тираж на момент проверки уже состоялся (дата тиража указана на билете)
— вы правильно выбрали название лотереи (например, если у вас билет «Русского лото», в пункте проверки выберите это название).

Если сразу после просмотра трансляции программы «Счастливое утро» на НТВ не удается проверить билет, вернитесь к странице немного позже. Во всех остальных случаях обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (499) 270-27-27 или по ссылке «Помощь» в верхнем левом углу любой страницы сайта.


Как проверить билет, купленный в «Пятерочке»?

На специальной странице, а также на главной странице (в самом верху) в закладке «Проверка билетов и результаты тиражей». Перед проверкой, пожалуйста, убедитесь, что розыгрыш уже проведен. Для каждого дополнительного билета нажмите «Добавить билет» и впишите его номер в ячейке, затем нажмите «Проверить». Результаты тиражей публикуются по средам в «Аргументах и фактах», а еще их можно спросить по телефону +7 (499) 270-27-27 или бесплатному номеру *777 (для абонентов «Билайна», «Мегафона», МТС и Tele2), либо получить инструкции у онлайн-помощника (нажмите ссылку «Помощь» в верхнем левом углу любой страницы сайта).


Как зарегистрировать билет, купленный у распространителя?

Если вы оплатили участие в лотерее, у вас в руках лотерейный билет и на нем указаны номер, дата и время проведения тиража, а также числовая комбинация — регистрировать ничего не нужно. А если у вас лотерейный купон — цветная полиграфическая продукция с числовой комбинацией, но без указания номера тиража, то обратитесь к продавцу розничной точки. Он проведет купон через терминал, спросит номер вашего телефона и после оплаты и регистрации билета в системе выдаст вам чек и квитанцию, на которой есть номер тиража, его дата, уникальный ключ и числовая комбинация. Не выбрасывайте чек и квитанцию, именно квитанцию и код выигрыша из СМС (а также документ, удостоверяющий личность) вам нужно будет предъявить для получения выигрыша.


Как купить билет по СМС?

Самый простой способ — отправить в сообщении на номер 9999 минимальный текст запроса и ответить на запросы системы (стоимость услуг система сообщит вам до покупки). Билет будет привязан к тому телефону, с которого вы отправили СМС. «Как купить билет по СМС».


Как распределяется призовой фонд в тиражных лотереях?

В «Гослото «4 из 20» выигрывают билеты, в которых совпало хотя бы два числа из 20 в соответствующем поле. Вначале распределяются выигрыши за 2 + 1 и 1 + 2 угаданных числа. Победители в этой категории получают по 100 рублей. Выигрыши в остальных категориях распределяются в процентном соотношении. Если вы угадали 4 числа из 20 в первом поле и 4 числа из 20 — во втором, вы выиграли суперприз.
В «Гослото «5 из 36» фиксированными являются выигрыши за угаданные 2, 3 и 4 числа. Сумма выигрыша за 5 угаданных чисел формируется после распределения призового фонда за угаданные 2, 3 и 4 числа.
В «Гослото «6 из 45» фиксированными являются выигрыши за 2 угаданных числа. Сумма выигрыша за 3, 4, 5 и 6 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Гослото «7 из 49» фиксированным является выигрыш за 3 угаданных числа. Сумма выигрышей за 4, 5, 6 и 7 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Спортлото 6 из 49» фиксированными являются выигрыши за 3 угаданных числа. Сумма выигрыша за 4, 5, 5 + бонусный шар и 6 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Рапидо» выигрыши фиксированы, а призовой фонд составляет 67% от выручки. Чтобы стать победителем, достаточно угадать 5 чисел в первой части поля или 4 числа в первой части поля плюс одно число во второй. Всего в «Рапидо» предусмотрены 9 категорий выигрышей, причем 4 из них выплачиваются по билетам, где число во второй части игрового поля угадано не было.
В «КЕНО-Спортлото» выигрыши фиксированы. Чем больше номеров вы выбрали и угадали, тем больше выиграли. На размер выигрыша также влияет размер выбранного вами множителя.
В «12/24» фиксированные выигрыши за 1, 2, 3, 4 или 8, 9,10, 11 угаданных чисел. Те участники, кто угадал 12 чисел или не угадал ни одного, получают суперприз, растущий от тиража к тиражу. Билеты, в которых совпали 5, 6 и 7 чисел, не выигрывают.
В «Топ-3» выигрыши фиксированные и зависят от типа игры. Для увеличения возможного выигрыша используется множитель.
В «Дуэли» восемь выигрышных категорий: семь фиксированных и суперприз. Каждый билет может выиграть только в одной категории выигрышей. Выигрыш зависит от того, сколько чисел и в каком поле было угадано.
В «Прикупе» выигрывают билеты, в которых совпали 4 и более карты. Если у вас совпали 8 карт — вы выиграли суперприз. Всего в лотерее пять выигрышных категорий.


Почему значение суперприза в одних лотереях изменяется, а в других — нет?

Суперпризом называется неразыгранный приз 1-й категории, переходящий из тиража в тираж. Точный размер суперприза определяется по результатам проведения тиража и может отличаться от расчетного значения как в большую, так и в меньшую сторону.
В то же время для некоторых лотерей суперприз не накапливается, потому что является гарантированным, — то есть эту сумму установил организатор лотереи.


Как узнать, в каком тираже участвует мой билет?

Номер тиража отображается на странице билета в личном кабинете сразу после завершения покупки. На черно-белой бумажной квитанции этот номер находится в верхней ее части после слов «Билет действителен для ... тиража (ей)».

ПОЛУЧЕНИЕ ВЫИГРЫША

При выигрыше я получаю всю сумму полностью или с вычетом налогов?

При выигрыше выплачивается вся сумма. Победители лотерей самостоятельно несут обязательства по уплате налога на доходы, полученные в виде выигрыша.
Налог выплачивается с любой суммы выигрыша. Согласно законодательству, налог на выигрыш в лотереи, связанные с внесением платы, составляет 13%. Для лиц, которые не являются налоговыми резидентами Российской Федерации, налог составляет 30% от выигрыша.
Налоговая декларация подается до 30 апреля года, следующего за получением выигрыша. Выплата налоговых отчислений осуществляется не позднее 15 июля года, следующего за получением выигрыша.


Стер СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?

В личном кабинете. Нажмите кнопку «Получить выигрыш» на странице выигрышного билета. Зачисление выигрышей до 100 000 рублей происходит без кодов. Другой способ — настройте автовыплату в личном кабинете. Опция действует для выигрышей номиналом до 10 000 рублей. Блок активации находится в нижней части страницы Кошелька вашего личного кабинета. Если вам нужно получить более крупную сумму, обратитесь в службу поддержки или восстановите код по СМС.
Повторное получение кода по СМС. Если вы случайно удалили сообщение с кодом выигрыша, получите его повторно:
отправьте с телефона, к которому привязан личный кабинет, запрос с текстом: все на короткий номер 9999. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
vse200

Если выигрышей много и интересует конкретная квитанция, текст другой:
код ХХХХХ (где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный, обязательно, через пробел).
kod-200

Чтобы получить код повторно на телефон нероссийского оператора связи, нажмите ссылку «Помощь» и попросите у консультанта инструкции.


Почему при повторном запросе СМС с кодом выигрыша приходит сообщение: «Данный сервис недоступен»?

Вероятнее всего, вы отправляете сообщение на старый номер. Новый номер для отправки запросов: 9999. Если номер набирается верно, но вам приходит такой ответ, — уточните у оператора сотовой связи возможность для подключения сервиса (отправка на короткие номера).


Сколько стоит СМС-запрос для повторного получения кода выигрыша?

Стоимость сообщения зависит от расценок вашего оператора связи. В любом случае она не будет превышать 1,77 рублей без НДС.


Что делать, если я потерял мобильный телефон с СМС о выигрыше?

Вам нужно как можно скорее дозвониться до вашего оператора сотовой связи и заблокировать эту SIM-карту. После восстановления карты и номера запросите СМС с вашим кодом выигрыша повторно.


Я повредил билет, могу ли я получить выигрыш?

Выигрыш возможно получить только по билетам, подлинность которых можно проверить. Проверка производится при помощи сканирования графического штрихкода. В случае если он поврежден, билет проверяют вручную: вводят в систему цифровой код (он находится над штрихкодом). Если и его невозможно распознать (например, стерто одно из чисел), проверить такой билет невозможно, и выигрыш не выплачивается. Но если вы покупали билет на сайте, в мобильном приложении, по СМС или при оформлении в розничной точке указывали свой телефон, в качестве билета можно предъявить распечатку из личного кабинета (также возьмите с собой документ, удостоверяющий личность).


Могу ли я получить выигрыш без предъявления выигрышного билета?

Нет. Для того чтобы получить выигрыш, необходимо предъявить выигрышный билет или распечатку из личного кабинета и документ, удостоверяющий личность.


Как получить выигрыш, если прошло более 6 месяцев после тиража?

Оформите специальное заявление и направьте его и комплект остальных документов в Центральный офис. Подробнее


Если я потерял билет, могу ли я его восстановить?

Если билет был куплен в розничной точке продаж (при оформлении номер телефона не указывался) — утерянный лотерейный билет восстановлению не подлежит. Если билет был приобретен с указанием номера телефона или по СМС — вы можете зарегистрироваться на www.stoloto.ru, указав при регистрации номер телефона, на который был оформлен билет. После того как билет автоматически отобразится в личном кабинете, получите выигрыш в Кошелек (нажмите кнопку «Получить») и используйте для покупки новых билетов либо переведите на другой ресурс, либо распечатайте билет и получите выигрыш в точке выплат.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Как изменить телефон и почту в личном кабинете?

Изменить номер мобильного телефона, который был указан при регистрации, нельзя. Это может привести к ошибкам при зачислении денег, ведь номер мобильного телефона является главным идентификатором пользователя на stoloto.ru. Именно к этому номеру привязывается Кошелек. При регистрации вас уведомили о том, что после ее завершения изменить номер телефона в личном кабинете невозможно. Если у вас теперь другой номер, рекомендуем вам зарегистрировать на него новый личный кабинет и участвовать в лотереях из нового кабинета. Если вам пришлось завести новый адрес электронной почты специально для регистрации, настройте переадресацию писем на тот почтовый ящик, который вы чаще используете.
Чтобы изменить электронный адрес, введите новый имейл в разделе «Личные данные» своего профиля. После чего на указанный электронный адрес вам придет письмо с подтверждающей ссылкой. Пройдите по этой ссылке, чтобы получить на телефон секретный код. Введите его на этой странице — и новый электронный адрес вступит в силу.


Как узнать номер моего Кошелька «Столото»?

Номер Кошелька можно найти в левом верхнем углу раздела «Кошелек», под суммой вашего баланса. Раздел «Кошелек» находится в вашем личном кабинете.


Как изменить имя, логин и пароль. Или что делать, если я забыл регистрационные данные?

Изменить имя и пароль вы можете в своем личном кабинете (раздел «Мой профиль»). Логин* на нашем сайте изменить невозможно. Чтобы изменить пароль, воспользуйтесь службой восстановления. В отправленном вам письме после слов «для пользователя» будет ссылка на смену пароля.
* Логин есть у тех пользователей, кто зарегистрировался на сайте до мая 2015 года. Для участников, зарегистрированных позже, логином является адрес электронной почты. Те участники, кто зарегистрировался позже, при авторизации вместо логина указывают свою электронную почту.


Как очистить раздел «Мои билеты» от уже сыгравших билетов?

Самостоятельное удаление билетов невозможно — они автоматически перемещаются в архив по истечении 180 дней с момента проведения тиража/розыгрыша.


Как и где активировать промокод?

Чтобы оплатить билет промокодом, сформируйте на www.stoloto.ru лотерейный билет, нажмите «Все способы оплаты», выберите «Промокод» и нажмите «Оплатить». Скопируйте код в появившемся окне и введите код проверки. Нажмите «Продолжить». Ваш билет оформлен. Коды, полученные на бумажных носителях или по почте, добавляйте через специальное окошко в личном кабинете, а затем используйте для оплаты.
Если при клике на кнопку «Все способы оплаты» вы не видите способ оплаты «Подарочный код», выберите с левой стороны экрана вкладку «Акции».


Как мне отписаться от СМС и имейл-рассылок?

Управление уведомлениями находится в разделе «Профиль» личного кабинета, раздел «Уведомления». Также вы можете сообщить о своем решении отписаться от рассылок по адресу info@stoloto.ru или через ссылку «Помощь» (сообщите консультанту почту/номер телефона, которые хотите отписать).


Как отменить подписку на лотерею?

Чтобы изменить статус подписки, кликните на ее название «(Подписка 1, Подписка 2 и т.д.)» и нажмите «Возобновить/Приостановить», «Удалить».


Что такое корзина?

Это виртуальное хранилище билетов, которые ожидают оплаты. Доступна только зарегистрированным пользователям. Билеты лотерей с многомиллионными выигрышами хранятся в корзине до момента оплаты (но если вы положили в корзину билет на спецвыпуск, то оплатить билет нужно до начала этого выпуска), билеты лотерей с ТВ-трансляцией хранятся не более 24 часов. Билеты быстрых лотерей положить на основной версии сайта в корзину нельзя.


Что такое бонусы и как их получить?

Бонусы — это дополнительное вознаграждение за определенные действия на сайте. Например, за каждую покупку начисляется определенное количество бонусов, которые можно потратить на бонусные игры или оплату новых билетов. Бонусы выдаются только зарегистрированным пользователям сайта.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Какие бывают лотереи?

Лотереи бывают тиражными и моментальными (или бестиражными).
Тиражной называется лотерея, в которой розыгрыш призового фонда между всеми участниками проводится единовременно после распространения лотерейных билетов, лотерейных квитанций, электронных лотерейных билетов. Проведение такой лотереи может включать в себя отдельные тиражи. В нашем лотерейном супермаркете к тиражным лотереям относятся: «Гослото «4 из 20», «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Рапидо», «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Спортлото 6 из 49», «КЕНО-Спортлото», «Топ-3», «12/24», «Дуэль», «Прикуп», «Золотая подкова», «6 из 36».
Моментальная, или бестиражная лотерея — это лотерея, результат которой становится известным сразу после покупки. Моментальные лотереи доступны в розничных точках продаж. Это «Быстрее, выше, сильнее», «Праздник спорта», «Спортивный сезон», «Веселые старты», «Русские игры».


Что такое развернутая ставка?

Развернутая ставка — это билет, в котором в одном игровом поле выбрано чисел больше, чем нужно для минимальной лотерейной ставки. Например, более 4 чисел для «Гослото 4 из 20», более 5 чисел для «Гослото «5 из 36», более 6 чисел для «Гослото «6 из 45» и так далее. При развернутой ставке выбранные числа выстроят максимально возможное число неповторяющихся простых комбинаций. Это существенно повышает вероятность выигрыша, но и влияет на цену билета. Выбрать все числа на игровом поле нельзя. Для каждой лотереи существуют ограничения по количеству выбранных чисел. Они могут отличаться на сайте и при покупке в розничной точке (это связано с установленными лимитами онлайн-платежей).


Что такое гарантированный суперприз?

Гарантированный суперприз — это сумма, которую победитель в этой призовой категории получит, даже если величина накопленного суперприза на момент выигрыша будет менее заявленного минимума. Недостающая часть суммы будет сформирована из собственных средств оператора лотереи. Например: 50-миллионный суперприз, разыгранный в 1935-м тираже «Гослото «6 из 45», состоит из накопленных 42,5 миллиона рублей и 7,5 миллиона рублей из собственных (гарантированных) средств оператора, а крупнейший суперприз, разыгранный 21 мая 2017 года в 2943-м тираже «Гослото «6 из 45» на сумму 364 685 787 рублей, был полностью накопленным.


Что такое многотиражность?

Многотиражность — это возможность участвовать одним билетом сразу в нескольких тиражах. Вы выбираете числа, затем выбираете количество тиражей, оплачиваете квитанцию — и следите за результатами. Возможны случаи, когда выигрыш выпадает на один и тот же билет сразу в нескольких тиражах. При проверке многотиражных билетов необходимо вводить номер первого тиража, на который был приобретен подобный билет. Выигрыш по многотиражному билету можно получить только после того, как прошли все указанные в билете тиражи. Максимальное количество тиражей зависит от выбранной вами лотереи.


Что такое распределительный тираж и зачем он проводится?

Распределительный тираж — это розыгрыш, в котором накопленная сумма суперприза делится между всеми победителями тиража, если никто из участников этого тиража не выиграл суперприз единолично.
В случае если выигрышная комбинация при проведении распределительного тиража угадывается одним или несколькими участниками, вся сумма суперприза достается этим участникам.
Согласно редакции ФЗ «О лотереях», вступившей в силу 10 августа 2010 года, необходимость проведения распределительного тиража наступает не реже, чем один раз в течение каждого года проведения лотереи (п. 2 ст. 18 ФЗ «О лотереях»).
Ранее, по закону «О лотереях», действовавшему до июля 2010 года, если на протяжении 20 тиражей суперприз лотереи не был разыгран, то в 21-м тираже производилось распределение накопленного суперприза между всеми выигрышными билетами. Если в 21-м тираже кто-то угадывал полностью выигрышную комбинацию, то суперприз не распределялся и полностью переходил победителю.


Как мне найти статистику по тиражам?

Войдите в меню «Карта сайта», расположенное в левом верхнем углу, выберите лотерею, статистика которой вам нужна, и кликните «Архив тиражей» в горизонтальном меню.
Архив тиражей «Гослото «4 из 20»
Архив тиражей «Гослото «5 из 36»
Архив тиражей «Гослото «6 из 45»
Архив тиражей «Гослото «7 из 49»
Архив тиражей «Спортлото 6 из 49»
Архив тиражей «Рапидо»
Архив тиражей «КЕНО-Спортлото»
Архив тиражей «12/24»
Архив тиражей «Топ-3»
Архив тиражей «Дуэли»
Архив тиражей «Прикупа»
Архив тиражей «Русского лото»
Архив тиражей «Жилищной лотереи»
Архив тиражей «Золотой подковы»
Архив тиражей «6 из 36»
Кроме архивов тиражей, есть еще разделы «Статистика» на главной странице сайта (закладка «Выбрать лотерею», после блока «Билет в один клик», доступно всем) и «Числа» в личном кабинете (доступно зарегистрированным пользователям после авторизации).


Могут ли участвовать в лотерее иностранные граждане?

Да, если они дееспособны и достигли возраста 18 лет. Для участия в лотереях на сайте понадобится SIM-карта с номером российского, белорусского, казахстанского, таджикского, молдавского, узбекского, армянского, азербайджанского и грузинского или украинского операторов связи для возможности завершения регистрации и дальнейшего получения информации. Существует определенная специфика получения выигрышей и оплаты НДФЛ иностранными гражданами.


Как подарить билет?

Для этого есть два способа:
На странице лотереи. Выберите числа или билет на странице лотереи, нажмите на кнопку «Подарить другу», после чего введите контакты получателя и отправьте подарочный билет.
На странице билета в мобильном приложении — выберите числа, нажмите на значок подарка, введите номер телефона друга и оплатите билет.
В разделе «Подари билет». Ссылка на раздел есть в нижней части главной страницы сайта. Подробную видео-инструкцию смотрите тут
В этом случае вы можете подарить сразу несколько билетов и приложить к ним открытку.

Я ошибся в номере мобильного телефона, когда дарил билет. Что делать?
К сожалению, тут можно только оформить новый билет. Мы не можем отменить билет, который уже добавлен в реестр. Возможно, он принесет удачу кому-то другому. А вы можете оформить для друга новый билет. Будьте внимательнее.
Я подарил билет другу. Где другу искать билет?
Вашему другу пришло СМС, а также письмо на имейл, где есть ссылка, пройдя по которой, он увидит этот билет.
Если друг зарегистрирован на сайте stoloto.ru, то он увидит подарочный билет у себя в личном кабинете.
Как я могу проверить, что друг получил подарочный билет?
Подтверждение покупки подарочного билета придет на ваш имейл.
Я подарил билет другу, но в личном кабинете друга его нет
Если вы ввели всё правильно и друг получил оповещения по СМС и имейлу, но не получил подарок в ЛК, нужно сообщить об этом в службу поддержки пользователей (ссылка «Помощь» в верхнем левом углу экрана).
Как и где друг может получить выигрыш?
В случае выигрыша вашему другу придет СМС с кодом выигрыша, и друг сможет получить свой выигрыш точно так же, как и любой другой выигрыш по билетам, купленным на нашем сайте. Подробнее


Что значат фразы «Останется 3 бочонка», «Останется 3 шара»?

Фраза «Останется 3 бочонка» (в «Русском лото») или «Останется 3 шара» (в «Жилищной лотерее») означает, что розыгрыш в таком тираже будет вестись на один ход больше, чем обычно, то есть до 87-го хода (обычно он проходит до 86-го хода) включительно. Это повышает вероятность того, что в билете участника совпадёт больше чисел, и, соответственно, увеличивает шансы на выигрыш. В таких тиражах победителей всегда больше.
Могут быть и фразы «Останется 2 бочонка» (в «Русском лото») или «Останется 2 шара» (в «Жилищной лотерее» и «Золотой подкове»). Это означает, что розыгрыш в таком тираже будет вестись не на один, а на два хода больше, чем обычно. Это ещё больше повышает шансы на выигрыш.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Могу ли я сохранить анонимность, получив крупный приз?

Да. Детали решения данного вопроса вы сможете уточнить при личном визите для оформления документов по адресу центрального офиса компании: Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, бизнес-центр «Авилон Плаза», к. 1201 (м. «Текстильщики», последний вагон из центра).


Информационная безопасность на stoloto.ru

Работа сайта stoloto.ru предполагает высокий уровень защиты при хранении и передаче данных. Мы используем самые современные и надежные средства конфиденциальности. Подробнее об этом можно прочитать здесь.


Как не стать жертвой мошенников?

Выигрыш в лотерею всегда случаен. С осторожностью относитесь ко всем, кто утверждает обратное и пытается взять у вас за информацию деньги. Подробнее о видах мошенничества по телефону и в интернете смотрите здесь.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Что такое скриншот, для чего он нужен и как его сделать?

Скриншот — это точное изображение того, что вы видите в данный момент на экране монитора. Скриншот нужен для того, чтобы вам было проще объяснить в своем письме суть той или иной проблемы.
Сейчас существует много приложений, которые помогают делать скриншоты. Их можно скачать в сети. Или использовать штатное приложение новых версий Windows «Ножницы».
Если у вас всего этого нет, или используйте специальные клавиши.
Чтобы сделать скриншот на PC, нужно:
1. Открыть в браузере ту страницу, изображение которой вам необходимо.
2. Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen (PrtSc) — чаще всего она расположена справа от клавиши BackSpace в правом верхнем углу клавиатуры.
3. Открыть письмо, в которое нужно вставить изображение, документ Word либо Paint.
4. Выбрать пункт меню «Вставить» либо же нажать Ctrl + V — изображение появится в теле письма или на странице документа. Затем сохранить документ (в имени документа укажите проблему) и отправить его в тех. поддержку.
Чтобы сделать скриншот на Mac, нужно:
1. Открыть в браузере ту страницу, изображение которой вам необходимо.
2. Нажать на сочетание клавиш Shift + Command + 3, чтобы сохранить снимок всего экрана (при помощи клавиш Shift + Command + 4, вы можете скопировать и сохранить лишь нужный вам фрагмент страницы).
3. Открыть письмо, в которое нужно вставить изображение, документ Word или любой графический редактор.
4. Выбрать пункт меню «Вставить» либо же нажать Сommand + V — изображение появится в теле письма или на странице документа. Затем сохранить документ (в имени документа укажите проблему) и отправить его в тех. поддержку.


Что такое куки и как их включить?

Куки (от англ. сookie) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Браузер всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает эти данные веб-серверу. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя.
Для того чтобы включить куки, нужно:
1. Зайти в настройки вашего браузера.*
2. Выбрать в выпадающем окне меню «Общие настройки», «Параметры» или «Сервис» (в зависимости от используемого вами браузера).
3. Перейти во вкладку «Расширенные» (в Internet Explorer нужная вам вкладка называется «Дополнительно», в Firefox — «Приватность»).
4. Выбрать автоматическую обработку куки-файлов (или автоматическое запоминание истории).
5. Если вы используете Chrome, то в меню «Показать дополнительные настройки» вам необходимо выбрать вкладку «Настройки содержания /Настройки контента» и установить флажок напротив «Разрешить сохранять локальные данные (рекомендуется)».
6. Нажать на «Готово» и закрыть окно.
*Последовательность действии при настройке куки-файлов может немного отличаться в зависимости от используемого браузера


Почему на сайте идут технические работы?

Технические работы — временная вынужденная мера, связанная с перезагрузкой системы сайта. Это необходимо для обеспечения стабильной работы системы либо ее обновления. Среднее время перезагрузки — несколько минут. Подождите немного и обновите страницу.
Если обновление помогло — попробуйте очистить кэш вашего браузера (нажмите клавиши Ctrl+F5).

ГЛОССАРИЙ

Вещевой приз (выигрыш в натуре) — имущество или услуги, которые могут включаться в призовой фонд лотерей и разыгрываться в качестве призов. Например: квартиры, автомобили, загородные дома, туристические путевки и другое. Выигрыши в натуре имеют денежный эквивалент.

Генератор случайных чисел (ГСЧ) — лотерейное оборудование, аппаратно-программный комплекс, который используется для определения выигрышной комбинации чисел в розыгрышах лотерей. ГСЧ обеспечивает случайность выбора выигрышных лотерейных комбинаций.
Генератор случайных чисел выдает случайный поток чисел так же, как это делает лототрон или, например, ведущий «Русского лото» Михаил Борисов, когда вытягивает бочонки из мешка. Принцип розыгрыша любой числовой лотереи всегда один: выбор номеров, основанный на случайности.

appcate       cate

Денежный эквивалент выигрыша — это стоимость вещевого приза в денежном выражении.
Подобные призы разыгрываются в лотереях с ТВ-трансляцией. Стоимость разыгрываемых квартир, домов, автомобилей и других призов может варьироваться. По решению оператора лотереи стоимость и количество призов, указанных на билетах, могут быть увеличены непосредственно перед началом проведения розыгрыша в зависимости от результатов продаж билетов на тираж.

Минимальный и максимальный номинал призов лотерей с ТВ-трансляцией указан в таблице ниже.

Приз*Минимальная стоимостьМаксимальная стоимость
Автомобиль500 000800 000
Внедорожник900 0001 200 000
Путешествие100 000300 000
Квартира1 000 0002 000 000
Загородный дом400 000700 000
Таунхаус700 0001 000 000
Коттедж700 0001 000 000
Комплект бытовой техники100 000300 000
Сертификат на ремонт100 000300 000
Кухонный гарнитур100 000300 000
Скутер100 000300 000
Дачный участок400 000600 000

*Денежный эквивалент призов актуален для тиражей, проводимых с марта 2017 года.

Код выигрыша — обозначение из четырех цифр, которое в случае выигрыша участник получает по СМС на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Код выигрыша необходим, если вы покупали билет на сайте stoloto.ru, посредством СМС, через платежные терминалы и в некоторых розничных точках продаж.

Квитанция (вторая часть билета лотереи) — документ, предусмотренный ФЗ «О лотереях», удостоверяющий право на участие в лотерее и служащий для оформления договорных отношений организатора лотереи с участником лотереи.

Лотерейный билет — документ, являющийся защищенной от подделок полиграфической продукцией, содержащий предусмотренные ФЗ «О лотереях» данные, удостоверяющий право на участие в лотерее и служащий для оформления договорных отношений организатора лотереи с участником лотереи.

Лотерейный купон содержит правила лотереи и игровые поля. Игровое поле состоит из чисел (количество чисел зависит от лотереи) и служит для отметки числовой комбинации, которая впоследствии отражается во второй части билета. Подтверждением оплаты служит вторая часть билета — квитанция.

Минимальная лотерейная ставка (МЛС) — это комбинация чисел, минимально необходимая для участия в данной лотерее: например, для «Гослото 6 из 45» это 6 чисел, а для «КЕНО-Спортлото» — одно число. Стоимость МЛС фиксирована и является своей у каждой лотереи.

Множитель — это мультипликатор, который предусмотрен в правилах некоторых лотерей для увеличения возможного выигрыша. Стоимость билета увеличивается кратно выбранному вами множителю. Лотереи, в правилах которых есть множитель: «Рапидо», «КЕНО-Спортлото», «12/24», «Топ-3», «Дуэль», «Прикуп».

Платежные системы — системы перевода денежных средств с помощью электронных средств платежа, порядок деятельности которых определен Федеральным законом «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ.

Платежные системы

Промокод (подарочный код) — это один из способов оплаты, доступных на stoloto.ru зарегистрированным пользователям. Он представляет собой комбинацию символов, которую вы получаете за участие в акциях и других мероприятиях, о которых мы сообщаем заранее.

Уникальный ключ — номер числовой комбинации, размещенный на электронной квитанции. Следует различать понятия «уникальный ключ» и «код выигрыша». Уникальный ключ пишется на квитанции и вместе с номером квитанции подтверждает покупку билета, являясь его точным идентификатором. А код выигрыша приходит только по факту выигрыша и только по СМС на номер, который был указан при оформлении билета.

Внимание! Неоплаченные билеты

Как, уже уходите? А ведь у вас в корзине остались на сумму . Возможно, именно они принесут вам победу.

Оплатить их прямо сейчас?

Поздравляем вас !

Вы получили эксклюзивное предложение вступить в Столото Премиум-Клуб. Теперь в вашем распоряжении уникальные возможности сайта Столото. Все они помечены значком «корона» и доступны только вам.

Подробную информацию вы можете узнать, связавшись с вашим персональным менеджером.

Премиум-клуб Обратный звонок
Мы перезвоним Вам с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00
Ваш запрос отправлен!
Ошибка! Попробуйте позже