Ваша
безопасность
важнее всего

Мы постоянно совершенствуем способы защиты участников государственных лотерей от интернет-мошенников. Но нужно помнить, что ваша безопасность — в ваших руках.

Ниже собрали ответы на самые частые вопросы о кибермошенниках и борьбе с ними.

Как защититься от мошенников

Правила личной кибербезопасности

Правила личной кибербезопасности

01

Если вам позвонили и представились сотрудником «Столото», помните, что мы никогда:

  • не попросим вас сообщить по телефону ваши персональные данные, номер карты и одноразовый пароль из СМС для подтверждения финансовой операции;
  • не запросим код из СМС для отмены как бы «совершенных мошеннических операций»;
  • не предложим установить на компьютер программы для обеспечения удалённого доступа (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin).
02

Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные. Используйте только официальное приложение «Столото» и сайт www.stoloto.ru

Также безопасны все сайты с доменными именами, оканчивающимися на stoloto.ru: https://текст.stoloto.ru/

03

Никому не сообщайте:

  • коды из СМС и пуш-уведомлений;
  • данные карты: ПИН и CVV-коды;
  • персональные данные.
04

Если вы поменяли номер мобильного телефона или адрес электронной почты, обязательно сообщите нам. Есть риск, что ваши данные попадут к новому владельцу.

05

При покупке билетов онлайн всегда проверяйте все реквизиты переводов и платежей.

06

Пользуйтесь хорошими антивирусными программами.

Как обманывают мошенники

Как обманывают мошенники

Как понять, что вас пытаются обмануть
  1. Вы получили письмо с сообщением о бесплатном билете, получить который можно, перейдя по ссылке. Помните, бесплатных билетов государственных лотерей не бывает. Скорее всего, вы попадёте на фишинговый сайт, созданный для кражи персональных данных — паролей, реквизитов банковских карт, личной информации. На таком сайте вас попросят зарегистрироваться, указав, например, номер карты и CVV. Делать это ни в коем случае нельзя. CVV своей карты вы никогда и никому не должны сообщать.

    Обратите внимание на адрес сайта, он будет отличаться от реального одной-двумя буквами. Например, sotloto.ru.
  2. Вы получили письмо или смс с сообщением о выигрыше, хотя не покупали билет и вам не дарили его друзья. Вам предлагают забрать деньги, как можно скорее, но для этого нужно выполнить одно условие — заплатить за оформление документов. Далее называют банковские реквизиты, куда необходимо перевести определенную сумму.

    Помните, что в случае реального выигрыша никто не попросит вас переводить деньги. Выигрыши оформляются бесплатно*, а налоги либо удерживаются при выплате, либо оплачиваются лично вами в налоговой.
  3. Вам написал человек, представившись сотрудником «Столото», и предложил за небольшое вознаграждение рассказать о секретном способе выиграть. Это обман. Никто заранее не знает, какая комбинация выпадет, и никто не может гарантировать выигрыш.

    Схожий вариант мошенничества — сайты, где предлагают за деньги скачать программу, просчитывающую выигрышную комбинацию. Это невозможно.
  4. Вам предлагают купить лотереи с большой скидкой или принять участие в акции. Чтобы стать её участником, нужно заплатить деньги, которые обещают вернуть с выигрыша. Это мошенники. Помните, вся информация об акциях и специальных предложениях публикуется только на нашем официальном сайте и в официальных сообществах. Все сообщения об акциях приходят с официальных номеров и адресов «Столото»: СМС— Stoloto, письма — с домена @stoloto.ru. Все остальное — мошенничество.

*Наш технологический партнер РНКО «Единая касса» взимает комиссию за вывод средств из Кошелька «Столото». При переводе выигрыша из Кошелька на мобильный телефон будет взиматься комиссия до 2,9% от суммы перевода. За перевод на банковскую карту комиссия составит 50 рублей + 2,9% от суммы перевода.

Готовы ли вы к атакам мошенников? Пройдите наш опрос

Готовы ли вы к атакам мошенников?

Пройдите наш опрос и проверьте свою киберграмотность.

Вопрос 1 из 5
Вы получили сообщение о бесплатном билете, оформить который можно по ссылке. Что вы сделаете?
Перейду по ссылке — бесплатный же билет!
Удалю это письмо, бесплатных билетов не бывает.

Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством

Куда обращаться, если столкнулись с мошенничеством

Контактный центр «Столото»

Если вы столкнулись с лотерейными мошенниками, например, получили письмо с бесплатным билетом или увидели фейковый сайт «Столото», сообщите об этом нам. Мы обязательно примем меры.

Сообщить о мошенниках вы можете:

Вместе мы сильнее!

Полезные ссылки

Собрали список организаций, куда можно обратиться, если вы столкнулись с интернет-мошенниками.

МВД России https://мвд.рф
Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на интернет-магазин, который исчез после внесения предоплаты.
Управление «К» МВД РФ https://мвд.рф/К
Управление «К» занимается нарушениями закона в сфере компьютерной информации. Обращайтесь, если у вас взломали личный кабинет онлайн-банка и похитили деньги со счёта.
Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/
В Роскомнадзор можно обратиться по вопросам нарушения в области обработки персональных данных.
Горячая линия РОЦИТ http://www.hotline.rocit.ru/
В РОЦИТ можно сообщить о противоправном контенте и других проблемах в сети: мошенничестве, низком качестве интернет-услуг, взломе аккаунтов и т.д.
Group-IB работает в области информационной безопасности. Если вы попали на фишинговый сайт или обнаружили вредоносное ПО, можете отправить жалобу в Group-IB.
Лаборатория Касперского https://newvirus.kaspersky.ru/
На горячую линию Лаборатории Касперского можно сообщить о сайтах, зараженных вирусами.
Правила обращения

Cоблюдение этих простых правил значительно ускорит решение проблемы.

  1. Отправляйте заявления от своего настоящего имени. Анонимные обращения рассматривают дольше. К тому же, если вы не оставите контактов, вам просто не смогут ответить.
  2. К обращению лучше сразу прикрепить разрешение на обработку ваших персональных данных.
  3. К заявлению надо приложить все документы, которые могут помочь в решении проблемы: скриншоты с ценой товара в онлайн-магазине, переписки по электронной почте или в мессенджере, имена и телефоны потенциальных мошенников.
  4. Подтвердите финансовые потери копиями чеков, накладными или другими документами, подтверждающими факт незаконного списания денег.
  5. И самое важное правило: не бойтесь обращаться в контролирующие органы! Бороться с мошенничеством и преступностью — их работа.
Если у вас остались вопросы, звоните в контактный центр «Столото» по телефону 8 900 555-00-55 (звонок оплачивается по тарифу сотового оператора).

Важно знать

Выиграть в лотерею вы можете, только если купили билет.
Обращайте внимание на адрес сайта в строке браузера. Билеты лотерей продаются только на сайте stoloto.ru.
Все сообщения о выигрышах и предложениях приходят с официальных номеров и адресов «Столото»: СМС — Stoloto, письма — с домена @stoloto.ru.
Никому не сообщайте свои пароли, CVV банковской карты и личные данные.
Выигрыши в лотерею оформляются бесплатно.
Купить

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в личных сообщениях официальных сообществ «Столото» в социальных сетях.

Или позвонить в контактный центр «Столото» по телефону

8 900 555-00-55

(звонок оплачивается по тарифу сотового оператора).

Для нас важна любая информация. Остановим мошенников вместе!

Страница была вам полезна?
Да
Нет