Metrika
Наблюдаются проблемы с кошельком
Сейчас вы не можете производить операции с кошельком, в том числе оплатить билеты. Мы уже устраняем проблему.
Понятно
Уважаемые участники!

Оплата через SberPay временно недоступна. Пользуйтесь другими способами оплаты

В последнее время участились различные провокации под видом сообщений от имени российского бизнеса, а также попытки мошенников воспользоваться текущей ситуацией. Призываем вас быть бдительными, соблюдать критичность мышления и меры цифровой гигиены. «Столото» со своей стороны обеспечивает необходимый уровень информационной безопасности.

Мы временно отключили возможность оплачивать лотерейные билеты с мобильных счетов Tele2. Это временное затруднение, уже в скором времени способ оплаты заработает в прежнем формате.

По-прежнему доступна оплата всеми банковскими картами, выпущенными в России. Оплата через Apple Pay невозможна. Пользуйтесь Системой быстрых платежей, SberPay, Альфа-Клик, кошельками ЮMoney.

1 июля 2016

Знакомьтесь: служба поддержки Столото

Проблемы? Мы найдем решение

Не прошла оплата? Билет не появился в Личном кабинете? Сайт не загружается, бонусы не начисляются, а СМС с кодом выигрыша где-то затерялось?

Проблемы?
Девиз службы поддержки: «У любой проблемы есть решение». Фото с сайта: openclipart.org

Спокойствие. Всему найдется разумное объяснение и простое решение. Потому что с любым вопросом и любой проблемой справятся наши специалисты. И сегодня мы расскажем о них — сотрудниках поддержки, героях невидимого фронта, всегда готовых протянуть вам руку помощи. Стоит только попросить.

Наши специалисты и места их обитания

Связаться с нашими специалистами можно несколькими способами.

По телефону. Номера для связи: +7 (495) 27-027-27 или *777. Последний телефон бесплатный для абонентов «Билайна», «Мегафона» и МТС.

Онлайн. На сайте stoloto.ru, в левой панели, есть специальная кнопка «Помощь». Видите ее? Ну вот же она, прямо под кнопкой «Весь сайт». Нажимайте на нее и задавайте назревшие вопросы.

По электронной почте. Любую просьбу вы можете подробно описать в письме и отправить на адрес info@stoloto.ru.

В социальных сетях. В группах Столото в «Одноклассниках», «Вконтакте» и «Фейсбуке» на ваш вопрос всегда ответит наш сотрудник. Впрочем, здесь вы не только найдете ответы на свои вопросы, но также узнаете свежие новости, сможете принять участие в конкурсе, выиграть промокод и даже обрести друзей.

Особенности социальной поддержки

Рассмотрим обычный день подписчика в наших социальных сетях (уже упомянутых «Одноклассниках», «Вконтакте» и «Фейсбуке»).

Утро. Самые свежие лотерейные новости и заряд мотивации на целый день.

Ответ Столото

Полдень. А не провести ли викторину? Тем более повод отличнейший — ММКФ. Те, кто первым и последним дадут правильный ответ, получат промокод на бесплатную ставку. Сегодня победителями стали Алексей Замятин, Ксения Андреева и Таня Миндиярова. Молодцы, ребята!

День. К нам в офис пришел победитель особой акции оформить выигрыш. Специально для вас — репортаж с места событий.

И, конечно, в любое время вы можете отправить нам личное сообщение. Мы увидим, прочитаем и, если у вас проблема, приступим к ее решению. Потому что вы обратились по адресу. И потому что мы вас ценим.

Диалог со Столото

Наши соцсети — это поддержка, общение, развлечения для каждого подписчика. Быстро, оперативно, актуально, эффективно, всегда.

О налогах

И еще кое-что интересное

Наша постоянная рубрика «А знаете ли вы...».

Столото

А знаете ли вы, что у Столото есть свой канал на YouTube? Трансляции розыгрышей лотерей, видеообращения победителей, лайфхаки, инструкции и конкурсы.

Кстати, сейчас в разгаре конкурс лотерейных обзоров. Победителей ждут промокоды. А участником может стать любой из вас.

Также подписывайтесь и смотрите наш официальный канал в Periscope.


столото, миллион

Мы скоро всё починим

Мы скоро всё починим

Не переживайте, все преимущества
Премиум-клуба всё ещё с вами

Нажимая «ОК», вы соглашаетесь с Политикой обработки перс. данных и использованием cookie
Нажимая «ОК», вы соглашаетесь с Политикой обработки перс. данных
Мы используем файлы-cookie, подробнее. Запретить обработку файлов можно в настройках браузера

Внимание!

Уважаемый участник! В соответствии с требованиями законодательства необходимо обновить свои идентификационные данные. Обновить сведения вы можете заполнив анкету на сайте и подтвердить данные в розничной точке продаж «Столото» или обратиться по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 43, к. 3.

Подробнее о способах обновления сведений вы можете узнать на нашем сайте на странице «Зачем нужна идентификация и как ее пройти»

Обновить Закрыть

Расскажите друзьям о победе

Внимание!

Мы работаем над улучшением сервиса. Временно будут недоступны Кошелёк и получение выигрышей.

Оплата невозможна

При цене билета от 15 000 рублей необходимо пройти процедуру идентификации.

Пройти идентификацию

Ошибка идентификации

Завершить идентификацию возможно по адресу:
г. Москва, Волгоградский проспект д.43 корп. 3

Ошибка идентификации

Нам требуется дополнительная проверка Ваших данных, попробуйте осуществить вход в личный кабинет через 3 рабочих дня

Внимание!

Ваш документ, удостоверяющий личность, недействителен. Необходимо предоставить актуальный документ.