Знакомьтесь: служба поддержки Столото
Проблемы? Мы найдем решение
Не прошла оплата? Билет не появился в Личном кабинете? Сайт не загружается, бонусы не начисляются, а СМС с кодом выигрыша где-то затерялось?
Девиз службы поддержки: «У любой проблемы есть решение». Фото с сайта: openclipart.org
Спокойствие. Всему найдется разумное объяснение и простое решение. Потому что с любым вопросом и любой проблемой справятся наши специалисты. И сегодня мы расскажем о них — сотрудниках поддержки, героях невидимого фронта, всегда готовых протянуть вам руку помощи. Стоит только попросить.
Наши специалисты и места их обитания
Связаться с нашими специалистами можно несколькими способами.
По телефону. Номера для связи:
Онлайн. На сайте stoloto.ru, в левой панели, есть специальная кнопка «Помощь». Видите ее? Ну вот же она, прямо под кнопкой «Весь сайт». Нажимайте на нее и задавайте назревшие вопросы.
По электронной почте. Любую просьбу вы можете подробно описать в письме и отправить на адрес info@stoloto.ru.
В социальных сетях. В группах Столото в «Одноклассниках», «Вконтакте» и «Фейсбуке» на ваш вопрос всегда ответит наш сотрудник. Впрочем, здесь вы не только найдете ответы на свои вопросы, но также узнаете свежие новости, сможете принять участие в конкурсе, выиграть промокод и даже обрести друзей.
Особенности социальной поддержки
Рассмотрим обычный день подписчика в наших социальных сетях (уже упомянутых «Одноклассниках», «Вконтакте» и «Фейсбуке»).
Утро. Самые свежие лотерейные новости и заряд мотивации на целый день.
Полдень. А не провести ли викторину? Тем более повод отличнейший — ММКФ. Те, кто первым и последним дадут правильный ответ, получат промокод на бесплатную ставку. Сегодня победителями стали Алексей Замятин, Ксения Андреева и Таня Миндиярова. Молодцы, ребята!
День. К нам в офис пришел победитель особой акции оформить выигрыш. Специально для вас — репортаж с места событий.
И, конечно, в любое время вы можете отправить нам личное сообщение. Мы увидим, прочитаем и, если у вас проблема, приступим к ее решению. Потому что вы обратились по адресу. И потому что мы вас ценим.
Наши соцсети — это поддержка, общение, развлечения для каждого подписчика. Быстро, оперативно, актуально, эффективно, всегда.
И еще кое-что интересное
Наша постоянная рубрика «А знаете ли вы...».
А знаете ли вы, что у Столото есть свой канал на YouTube? Трансляции розыгрышей лотерей, видеообращения победителей, лайфхаки, инструкции и конкурсы.
Кстати, сейчас в разгаре конкурс лотерейных обзоров. Победителей ждут промокоды. А участником может стать любой из вас.
Также подписывайтесь и смотрите наш официальный канал в Periscope.
